Política de privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web https://encantadasantander.com/ de la siguiente política de tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Sherly-Yusmary Rueda Landazábal
- NIF: 72262920W
- Domicilio: Calle José Hierro, 19-BAJO, 39007 Santander, Cantabria, España
- Teléfono: 658 886 172
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Los datos personales facilitados a través del Sitio Web se tratan con las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes de cita: tramitar, confirmar y gestionar las citas solicitadas a través del Sitio Web.
- Atención de consultas: responder a las solicitudes de información o consultas realizadas mediante el formulario de contacto.
- Gestión de la relación con el cliente: en su caso, mantener la relación derivada de la prestación del servicio contratado.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa fiscal, mercantil o de otra índole así lo requiera.
No se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles a partir de los datos facilitados.
3. ¿Por qué motivo (legitimación) podemos tratar tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- La ejecución de la relación precontractual y contractual derivada de la solicitud y, en su caso, prestación del servicio (art. 6.1.b RGPD).
- El consentimiento del interesado, prestado al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario de contacto o de reserva de cita (art. 6.1.a RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la responsable (art. 6.1.c RGPD).
4. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario y, una vez finalizada esta, durante los plazos legalmente exigidos (fiscales, mercantiles) y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la relación mantenida. Los datos de solicitudes de contacto o citas no atendidas o no concretadas en una relación se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, se suprimirán o anonimizarán.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Podrán tener acceso a los datos aquellos proveedores de servicios (por ejemplo, alojamiento web, herramientas de gestión de citas o correo electrónico) que actúen como encargados del tratamiento, con quienes se ha suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD, y que únicamente tratarán los datos según las instrucciones de la responsable.
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Suprimir sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Estos derechos pueden ejercerse dirigiendo una solicitud por escrito, acompañada de copia de un documento que acredite la identidad, a la dirección Calle José Hierro, 19-BAJO, 39007 Santander, Cantabria o al correo electrónico [correo@encantadasantander.com].
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando considere que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos (www.aepd.es).
7. ¿Cuál es la procedencia de los datos?
Los datos personales objeto de tratamiento proceden del propio interesado, quien garantiza que los datos facilitados son veraces y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación de los mismos.
Los formularios del Sitio Web requieren la cumplimentación de determinados campos identificados como obligatorios, cuya ausencia puede impedir la atención de la solicitud.
8. Medidas de seguridad
La responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
9. Modificaciones
La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. Se recomienda a los usuarios que la consulten periódicamente.
Última actualización: agosto de 2026.